Policies Aziendali
Informativa Privacy Clienti/Fornitori
La legge in oggetto prevede innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati
personali sia tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano
trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento. Esso deve inoltre
avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza e i
diritti in essere.
La
presente Privacy Policy è relativa solo a coloro che interagiscono con i servizi
web di Formedia, accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo
http://www.formediaonline.com
corrispondente alla pagina iniziale del sito della Società Formedia Sas ed è
resa solo per il sito in oggetto e non per altri siti web eventualmente
consultati dall'utente tramite link.
1. Titolare del trattamento
A seguito della consultazione di
questo sito possono essere trattati dati relativi a persone
identificate o identificabili.
L'elenco completo di tutti i responsabili per il trattamento dei
dati personali, da noi nominati, è facilmente reperibile contattando
il Responsabile all'accesso ai dati presso l'indirizzo sotto
riportato.
|
Titolare |
Indirizzo |
Cap |
Città |
Provincia |
|
Formedia Sas |
Via Mac Mahon, 14 |
20155 |
Milano |
MI |
2. Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da personale tecnico, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso all'esterno dell'azienda. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni, preventivi, ordini online sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (servizio di spedizione di materiale e prodotti tramite servizi di posta pubblici e privati o corrieri espressi).
3. Modalità di raccolta dei dati
La raccolta delle informazioni
tramite il sito può essere effettuata in uno dei seguenti modi:
3.1
Modalità esplicita
Le informazioni vengono raccolte mediante una
richiesta esplicita quando l'utente utilizza il sito e possono includere: il
nome, l'indirizzo, il numero telefonico, l'indirizzo di posta elettronica ecc.
Tali informazioni sono richieste quando si ordina un prodotto, si richiedono
informazioni su un servizio, si partecipa alle attività promozionali, si
compilano questionari, ci si iscrive alla community virtuale ecc.
Laddove l'utente visiti una parte del sito che richiede l'acquisizione dei dati
personali, compare una richiesta esplicita in proposito e l'utente è invitato a
manifestare il proprio consenso.
Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o
visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a
richiesta.
3.2 Modalità implicita
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software
preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro
normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita
nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a
interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso
elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di
identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei
computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in
notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario
della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la
dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato
della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), ed altri parametri
relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Altre informazioni raccolte con tali modalità possono riguardare:
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche
anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono
cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere
utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati
informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui
contatti web non persistono per più di sette giorni.
Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o
visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a
richiesta.
3.3 Modalità di raccolta e organizzazione dei
dati
I dati oggetto del trattamento sono raccolti nei seguenti modi:
- Organizzazione in banche dati in forma prevalentemente automatizzata
- Raccolta di dati mediante strumenti elettronici
- Raccolta dei dati presso l'interessato
- Raccolta di dati da atti e documenti pubblici conoscibili da chiunque
3.4
Facoltatività del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente
è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta
informazioni, preventivi e ordini on line per il raggiungimento dello scopo
specifico (ottenimento di informazioni, preventivi su prodotti e servizi offerti
da Formedia, ordini on line di prodotti e servizi erogati da Formedia).
Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto
richiesto.
3.5 Informazioni inviate volontariamente
dall'interessato
L'invio volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito,
anche utilizzando i servizi messi a disposizione, comporta la visione
dell'indirizzo del mittente nonché degli eventuali altri dati personali inseriti
nel messaggio. Tali informazioni saranno utilizzate al solo scopo di fornire il
servizio richiesto. Qualora, per qualsiasi motivo, i dati fossero utilizzati per
altri scopi, saranno oggetto degli adempimenti necessari in funzione dell'uso
che di essi verrà fatto secondo le disposizioni normative vigenti (informativa
e, se necessaria, richiesta di consenso dell'interessato), altrimenti saranno
immediatamente ed irrevocabilmente rimossi dai nostri sistemi informativi.
3.6 Utilizzo di concessionarie di pubblicità e
di società di ricerca
Sul sito è possibile trovare annunci pubblicitari di altre società. A tal fine
le reti pubblicitarie memorizzano permanentemente un cookie sul computer
dell'utente. Ciò permette alla rete pubblicitaria di riconoscere il computer
dell'utente ogni volta che viene inviato un annuncio in linea. In tal modo le
reti pubblicitarie possono compilare informazioni sui siti o le pagine web dove
sono stati notati i loro annunci. Grazie a tali informazioni le reti
pubblicitarie possono inviare gli annunci che ritengono più interessanti per
l'utente. I cookies posizionati da queste società non possono raccogliere
informazioni che consentano l'identificazione personale degli utenti.
I dati sono quindi anonimi e sono raccolti esclusivamente per scopi di analisi
di marketing inerenti il sito.
Formedia non ha accesso e non controlla i cookies distribuiti dalle reti
pubblicitarie di terze parti.
3.7 Collegamento ad altri
siti
Il sito contiene collegamenti con siti di terze parti. Quando l'utente utilizza
questi collegamenti si inoltra in ambienti non controllati dalla nostra
organizzazione, che non è responsabile dei relativi contenuti in cui l'utente
potrebbe imbattersi né tantomeno delle procedure relative alla privacy ivi
adottate.
La presente informativa non si estende alle procedure sulla privacy adottate dai
siti collegati. E' consigliabile esaminare attentamente le procedure di ogni
sito che viene visitato. Altri siti, in maniera del tutto indipendente, possono
inviare i loro cookies agli utenti, raccogliere dati o richiedere informazioni
personali.
- Cookies
Un "cookie" è un piccolo file di dati trasferito sul disco rigido del tuo computer quando si accede a un sito internet. Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.
Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né viene utilizzato alcun tipo di sistema per il tracciamento degli utenti, i c.d. cookies. In questo sito vengono usati solo dei cookies definiti di sessione che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser.
L'uso dei c.d. cookies di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito.
I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.
Le informazioni raccolte sono anonime e consentono di analizzare il tipo di traffico sul sito. Nel tempo ciò può favorire il miglioramento del contenuto e rendere più semplice l'uso.
La maggior parte dei browser accettano automaticamente i cookies, ma è possibile anche rifiutarli del tutto o accettarne selettivamente solo alcuni, agendo sulle preferenze del proprio browser.
Se l'utente inibisce il caricamento dei cookies, alcune componenti del sito potrebbero non essere disponibili e certe pagine potrebbero risultare incomplete. - Web Beacons
Alcune pagine del sito contengono immagini elettroniche conosciute come "beacons" della rete o come "single-pixel GIFs", posizionate da concessionarie di pubblicità o da società di ricerca. I "beacons" della rete, che usano la tecnologia dei cookies, permettono di compilare statistiche aggregate relative a come gli utenti utilizzano il sito e di valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari.
Non si raccolgono o condividono dati personali per mezzo dei "beacons" usati nel sito, né le informazioni raccolte ci consentono di identificare gli utenti del sito.
I dati sono quindi anonimi e sono raccolti esclusivamente per scopi di analisi di marketing inerenti il sito.
4. Natura dei dati trattati
I dati raccolti, oltre a quelli sopra indicati e necessari per l'erogazione dei servizi richiesti e per gli adempimenti connessi (es. fatturazione ecc.), riguardano le seguenti categorie di dati:
- dati anagrafici, fiscali e di natura economica che sono necessari per l'erogazione dei servizi oggetto dei rapporti contrattuali, in essere o futuri;
- dati inerenti il traffico strettamente necessario per la relativa fatturazione dei servizi;
- dati inerenti gli indirizzi di posta elettronica;
- dati inerenti il traffico non strettamente necessari per l'erogazione dei servizi (file di log, monitoraggio delle operazioni dell'utente).
Formedia non acquisisce in alcun modo dati qualificabili come sensibili (art. 4 comma d - D.Lgs. 196/03) o di natura giudiziaria (art. 4 comma e - D.Lgs. 196/03). Qualora tali dati ci siano forniti volontariamente per la richiesta di un servizio, se non saranno accompagnati da relativo consenso al trattamento, saranno da noi eliminati.
5. Finalità del trattamento
Per finalità del trattamento si intende il motivo, lo scopo per cui sono raccolti i dati. A seconda di tali finalità in certi casi è necessario ottenere il preventivo consenso per poter procedere alla raccolta e al loro successivo trattamento. In caso di necessità sarà esplicitamente richiesto in modo che sia possibile concederlo per tutti o solo per alcuni trattamenti.
5.1 Finalità per cui non è necessario il consenso
-
Dati di navigazione
Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni. -
Dati personali forniti volontariamente dagli utenti trattati a seguito di richieste di un servizio
Tali dati saranno utilizzati per il solo fine e per il tempo strettamente necessario ad eseguire il servizio o la prestazione richiesta e saranno comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario come, ad esempio, impiegati dell'ufficio, corrieri per la spedizione dei prodotti richiesti, ecc. -
Trattamento delle informazioni relative al traffico
Non consentono l'identificazione personale e sono utilizzate su base aggregata e mai personalizzata, per analizzare il comportamento degli utenti al fine di comprendere come i visitatori utilizzano il sito e per misurare l'interesse riscontrato nelle varie pagine. Ciò consente di migliorare il contenuto del sito, di semplificarne la consultazione e di personalizzare gli annunci pubblicitari. -
Trattamenti di dati relativi al traffico
Si riferiscono a dati strettamente necessari a fini di fatturazione all'abbonato, ovvero di pagamenti, in caso di interconnessione.
5.2 Finalità per cui è necessario il consenso
-
Trattamenti di dati relativi al traffico per fini di commercializzazione dei servizi di comunicazione elettronica
I dati verranno trattati per il tempo e nella misura necessaria alla prestazione del servizio richiesto. - Trattamento di dati archiviati nell'apparecchio terminale di un abbonato o
di un utente per scopi legittimi
Si tratta di dati necessari per la memorizzazione tecnica utilizzati per il tempo strettamente necessario alla trasmissione della comunicazione o a fornire uno specifico servizio richiesto dall'abbonato o dall'utente medesimo (cookies).
Il trattamento si rende necessario per: - gestire il commercio elettronico per rendere la navigazione dell'utente sempre più agevole, veloce, efficiente e personalizzata nelle varie attività che vengono effettuate sul sito come ordinazioni (es. "carrello della spesa"), iscrizione a mailing-list, assistenza tecnica, ecc.
- gestione della navigazione in internet tramite:
a) aree ad accesso limitato, che chiedono agli utenti di registrarsi, con una combinazione di username e password, per essere ammessi alla navigazione del sito (spedendo un cookie contenente un codice indicante quali pagine il visitatore è autorizzato a vedere, che sarà riconosciuto ad ogni successiva visita, al navigatore si evita l'onere di reinserire username e password ogni volta che accederà ad una pagina nuova);
b) moduli intelligenti: pagine web che richiedono ai navigatori di riempire dei moduli ogni volta che vi accedono (grazie all'utilizzo di un cookie, che memorizza quei dati nel disco rigido dell'utente, il browser provvede ad inviare tale cookie al web server ad ogni visita, evitando di richiedere sempre le stesse informazioni); - tutti i dati inerenti al traffico, ad esclusione di quelli strettamente necessari ai fini della fatturazione o, se richiesti dall'abbonato e/o utente, necessari per la commercializzazione di servizi di comunicazione elettronica o per la fornitura di servizi a valore aggiunto, verranno cancellati o resi anonimi nel momento in cui non saranno più necessari ai fini della trasmissione della comunicazione elettronica (in pratica al termine della chiamata).
Di seguito si riportano in sintesi le finalità per cui vengono utilizzati i dati acquisiti:
- Adempimenti di obblighi fiscali o contabili;
- Programmazione delle attività (pianificazione e monitoraggio dei compiti, del volume di lavoro e delle prestazioni lavorative);
- Gestione della clientela (amministrazione dei clienti, amministrazione dei contratti, ordini, spedizioni e fatture, controllo dell'affidabilità e solvibilità);
- Gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori, amministrazione dei contratti, ordini, arrivi e fatture, selezioni in rapporto alle necessità dell'impresa);
- Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie);
- Servizi di controllo interno (della sicurezza, della produttività, della qualità dei servizi, dell'integrità del patrimonio);
- Vendita, direct marketing ecc. con sistemi tradizionali: corrispondenza, cataloghi, depliants o per telefono con intervento di un operatore;
- Vendita, direct marketing ecc. con sistemi non tradizionali: telefono senza l'intervento di un operatore, fax, posta elettronica, MMS, SMS o comunicazioni elettroniche di altro tipo;
- Marketing (analisi ed indagini di mercato);
- Rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
- Registrazione degli identificativi di sessione;
- Trattamento dati relativi al traffico per l'accertamento di frodi.
6. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene in forma automatizzata mediante l'utilizzo
di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza,
anche durante l'impiego di mezzi tecnologicamente più evoluti come internet.
Il trattamento potrà comprendere tutte le operazioni o complesso di operazioni
di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione,
elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo,
interconnessione, blocco, cancellazione, distruzione dei dati come previsto
dall'art.4, comma 1, lett. a, e necessarie al trattamento in questione, ivi
inclusa la comunicazione e diffusione nei confronti dei soggetti come
specificato nella relativa sezione del presente documento.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei
dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Tali dati, inoltre, saranno:
- trattati in modo lecito e secondo correttezza;
- raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati in altre operazioni del trattamento in termini non incompatibili con tali scopi;
- esatti e se necessario aggiornati;
- pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati;
- conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati;
- come previsto dall'art.11 D.Lgs. 196/03.
7. Sicurezza dei dati personali
I dati personali, eventualmente raccolti sul sito, sono protetti dall'accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. A tali dati può accedere solo il nostro personale incaricato dotato di proprie credenziali di autenticazione. Sono state applicate tutte le procedure di sicurezza necessarie a proteggerli da violazioni da parte di personale non autorizzato, sia localmente che in rete. Tutti i dati personali che ci vengono forniti sono conservati in un ambiente sicuro e controllato. A tal fine sono stati predisposti processi fisici, elettronici e organizzativi per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte fra cui uso di firewall e antivirus a protezione delle connessioni.
8. Obbligo o facoltà di conferire dati
A parte quanto specificato per i dati di
navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali che possono essere
richiesti navigando sul nostro sito.
Il loro mancato conferimento, tutavia, può comportare l'impossibilità di
ottenere quanto richiesto.
9. Condivisione delle informazioni
I dati personali raccolti in rete non vengono venduti, commercializzati o affittati a terzi. Qualora se ne possa verificare la necessità, verrà richiesto il consenso degli interessati. I dati personali possono essere comunicati e/o diffusi come specificato al punto successivo.
10. Comunicazione e diffusione
Nessun dato derivante dal servizio web viene
comunicato o diffuso.
Si può, tuttavia, verificare la necessità di avvalersi di soggetti esterni per
dare compimento a quanto richiesto. In tal caso tali dati possono essere
comunicati (intendendo con tale termine il darne conoscenza ad uno o più
soggetti determinati) nei seguenti termini:
- soggetti privati;
- persone giuridiche, società di persone o di capitali, imprese individuali;
- clienti e/o utenti;
- società fornitrici di software e hardware;
- fornitori di servizi di comunicazione elettronica;
- produttori di strumenti elettronici;
- banche;
- assicurazioni;
- enti locali (comuni e province);
- enti pubblici non economici;
- enti pubblici economici;
- forze di polizia;
- autorità giudiziaria;
- uffici giudiziari;
- soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
- messa a disposizione degli archivi, in cui sono memorizzati tutti i dati in genere, ai manutentori del nostro sistema informativo e/o dei software da noi in uso, in caso di loro guasti o problemi alla sicurezza dei trattamenti, per il tempo strettamente necessario al ripristino delle funzionalità;
- soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra cliente e fornitore, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari (ad es. gli spedizionieri e gli istituti di credito);
- soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra società, previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza;
- società esterne cui affidiamo talune operazioni di trattamento previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza;
- nostri responsabili del trattamento dati indicati nell'apposito documento consultabile direttamente presso la nostra sede (rif. punto 1 "Titolare del trattamento");
- alle seguenti categorie di soggetti che possono venire a
conoscenza dei tuoi dati, in qualità di responsabili o incaricati del
trattamento, nominati dalla scrivente titolare del trattamento: dirigenti,
amministratori e sindaci, uffici di segreteria interni, addetti alla
contabilità e alla fatturazione, addetti alla commercializzazione dei
servizi/prodotti, addetti all'assistenza tecnica dei clienti.
11. Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali
hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o
meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne
l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento oppure la
rettificazione ai sensi dell'art.7 del D.Lgs. 196/03.
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di
legge, nonché di opporsi:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano,
ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- in ogni caso al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di
invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di
ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Per esercitare tali diritti le richieste vanno rivolte a Formedia Sas via Borgese, 14 20154 Milano (MI) Italia, reperibile all'indirizzo postale indicato o tramite e-mail all'indirizzo info@formediaonline.com
Riportiamo di seguito l'estratto dell'articolo 7 D.Lgs. 196/03, per ricordarti che possono essere esercitati nei nostri confronti i seguenti diritti:
Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
- L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
-
L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. -
L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. -
L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa
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